Projeto integrado II Oceano azul – Modelo das quatro ações

Projeto integrado II Oceano azul – Modelo das quatro ações

A atividade avaliativa da disciplina Projeto Integrado II, tem como objetivo integrar os conteúdos trabalhados no decorrer do semestre,

por meio das teorias estudadas e dos contextos situacionais reais ou similares ao ambiente mercadológico. No desenvolvimento deste projeto você será instigado a decidir, opinar, debater e constituir, com autonomia, o seu desenvolvimento profissional de maneira interdisciplinar.

A atuação em marketing digital não se restringe a apenas um setor ou a um departamento no interior das organizações, mas sim refere-se a uma área que depende e impacta todos os outros setores organizacionais e, por isso, é essencial que a interdisciplinaridade seja uma das suas competências como profissional da área. CONTEXTUALIZAÇÃO OCEANO AZUL – MODELO DAS QUATRO AÇÕES Segundo Gabriel e Kiso (2020),

o marketing em ambiente digital coloca a organização nos mesmos canais que o cliente frequenta, possibilitando que os clientes em potencial possam vê-lo, aprender mais sobre a empresa, comprar e receber atendimento, além de consultar informações PROJETO INTEGRADO II sobre produtos ou serviços, isto significa, fazer a jornada completa do cliente por meio dos canais digitais.

Os consumidores sempre foram exigentes, a diferença era que antes as organizações não ouviam o que o cliente tinha a dizer sobre os seus gostos, desejo e necessidades,

e com isso perdiam grandes oportunidade de negócios. Mas com o advento da internet e as tecnologias da informação e comunicação a forma como as pessoas se comunicavam mudaram. O consumidor ganhou voz, e as mídias sociais potencializaram essa voz e hoje as organizações buscam cada vez mais conhecer e atender as necessidades dos clientes.

Com o mercado cada vez mais competitivo e dinâmico as organizações precisam buscar diferenciais para suprir as demandas dos clientes. Kim e Mouborgne (2005), desenvolveram o conceito de estratégica do oceano azul, os autores fazem uma analogia com as cores azul e vermelho. Para Kim e Mouborgne (2005, p. 25), “os oceanos vermelhos representam todos os setores hoje existentes.

É o espaço de mercado conhecido. Já os oceanos azuis abrangem todos os setores não existentes hoje. É o espaço de mercado desconhecido”.

O oceano vermelho é um mercado saturado e intenso, é um ambiente altamente competitivo e disputado, e neste território o peixe mais forte e feroz ganha, não deixando espaço para os outros competidores.

Em outras palavras, é um ambiente de ganha-perde, para alguma organização ganhar território a outra precisa perder. O oceano azul refere-se ao mercado em expansão, é um território que remete a paz e a tranquilidade.

Para chegar no oceano azul a empresa deve sair do ambiente saturado e competitivo (oceano vermelho) e ir atrás de mercados livres de concorrência. O objetivo é criar produto ou serviço disruptivo, inovador, que estabeleça uma nova estrutura de fabricação e comercialização.

Segundo Kim e Mouborgne (2005, p. 25), “Para vencer no futuro, as empresas devem parar de competir umas com as outras. A única maneira de superar os concorrentes é não mais tentar superar os concorrentes”. Para conseguir sair do oceano vermelho e migrar para o oceano azul a organização precisa desenvolver estratégias específicas,

os autores Kim e Mouborgne (2005), criaram o modelo das quatro ações tem como objetivo auxiliar as empresas a compreender a curva de valor mais apropriado para o negócio, para sair do oceano vermelho e mudar para o oceano azul.

O modelo das quatro ações tem o objetivo de refletir sobre o que reduzir, o que aumentar, o que eliminar e o que criar em suas atividades para chegar a uma nova curva de valor.

O objetivo da ferramenta é o de reconstruir os atributos de valor da marca, tendo como base as quatro perguntas básicas, que buscam questionar a estratégica e o modelo de operação do negócio.

A curva de valor proporciona o entendimento do desempenho do mercado, nela são identificados e quantidade os atributos de valor para o cliente, permitindo a reconhecimento das inovações que farão diferença no negócio. Para compreender melhor a ferramenta os autores Kim e Mouborgne (2005),

citam o caso do Cirque du Soleil que no passado atuava de maneira tradicional e convencional, porém, para se destacarem no mercado e estar livres da concorrência era fundamental inovar.

O Cirque du Soleil fez as perguntas do modelo das quatro ações o obtiveram as seguintes respostas. • Reduziu os números circenses tradicionais de exagerado humor e perigo;

• Elevou a participação de ginastas, pessoas mais preparadas para números de grande exigência física, em um picadeiro único; • Eliminou todos os astros circenses convencionais, além dos espetáculos com animais;